Sisältö
- Kattava pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Turvallisuus että vastuullisuus alustalla
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
- Asiakastuki että neuvonta
Monipuolinen pelimaailma että pelintarjoajat
Casinova tarjoaa asiakkailleen kattavan tarjonnan kasinopelejä, jotka on ovat tarkkaan koottu yhdessä alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 eri peliä, mikä garantoi sen, miten jokainen asiakas kohtaa itselleen sopivan passelin viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. avaa sivu sitoutuu laatuun lukumäärän sijasta, joten jokainen pelimme on on ollut kokeiltu että vahvistettu moitteettomaksi ennen pelin julkaisemista alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, taulutietokone tai älypuhelin. Älypuhelimiin optimoitu sovellus säilyttää samat toiminnot sekä toiminnot, siksi kokemus säilyy tasalaatuisena huolimatta käytetystä laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat kasvaa miljoonien eurojen arvoon. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhtenä kierroksella, joka on vahvistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Koko käyttäjätiedot tallennetaan turvatuilla servereillä, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa että tarkistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi vie tavallisesti 24-48 h, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortti.
Maksutavat että nostot
Casinova-kasino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Järjestämme sekä perinteisiä maksuja kuin moderneja sähköisiä lompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 h sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta että kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille että jatkuvia promootioita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä että asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, räätälöityä tukea, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu ja apu
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka garantoi sujuvan kommunikaation sekä nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä ja teknologioista.